Situado en la sofisticada Milla de Oro, a pie de las tiendas más exclusivas del barrio de salamanca, BLESS Hotel Madrid es la nueva marca de gran lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group, con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil.
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Requisitos del perfil:
Para tener un buen encaje, deberás aportar: Formación académica en turismo o similar, poseer al menos 1 año de experiencia en posición similar, atención al detalle y personalización,pasión por el cliente,nivel alto de inglés, gran dosis de actitud y ganas, disponibilidad y flexibilidad horaria (turnos rotativos) y valoraremos un tercer idioma.
Funciones y tareas principales del puesto:
Tus principales funciones serán: Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia. Asegurar,
dentro de nuestras posibilidades,la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Guest Service.Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.Tener conocimiento de las instalaciones del hotel y de la ciudad para poder informar de manera adecuada al cliente.Participar en reuniones periódicas del departamento de Recepción.Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comuniación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso,actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio. Valoramos la experiencia, pero sobre todo la actitud y ganas de trabajar.Si quieres disfrutar de tu trabajo... TE ESTAMOS BUSCANDO
¿Qué te ofrecem
📌 Recepcionista- BLESS Hotel Madrid
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Madrid
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