Buscamos un Head of Digital para definir, liderar y ejecutar la estrategia digital global de HOFF, impulsando el crecimiento del negocio a través del E‐commerce, paid media, CRM y todos los canales digitales orientados a performance, asegurando una experiencia omnicanal coherente, una alta conversión y el crecimiento del customer lifetime value (CLV), siempre alineado con el posicionamiento y objetivos de la marca.
Liderarás un equipo digital multidisciplinar y trabajarás estrechamente con los equipos de Brand, Creative y Retail para ofrecer una experiencia omnicanal fluida, alineada con el posicionamiento de nuestra marca y nuestros objetivos de negocio.
Responsibilities
Estrategia Digital y de Liderazgo
Definir y liderar la estrategia digital integral alineada con los objetivos de negocio y marca.
Liderar el equipo digital (e‐commerce, CRM, loyalty y performance).
Garantizar consistencia de marca en todos los touchpoints digitales e identificar nuevas oportunidades de crecimiento.
E‐Commerce Management
Liderar la estrategia y operaciones globales de e‐commerce, optimizando UX/UI,
CRO y customer experience.
Supervisar lanzamientos, campañas comerciales y rendimiento del site.
Coordinar con operaciones y customer care para asegurar una experiencia premium end‐to‐end.
Paid Media & Performance Marketing
Definir y liderar la estrategia full‐funnel de paid media y adquisición.
Gestionar agencias y plataformas (Meta, Google, TikTok, etc.) optimizando ROI, ROAS y CAC.
Asegurar la correcta asignación de inversión y maximización de resultados.
CRM & Customer Retention
Diseñar e implementar la estrategia global de CRM y loyalty orientada al incremento del CLV.
Liderar automatización, segmentación y personalización de customer journeys.
Impulsar retención, repetición de compra y engagement omnicanal.
Analytics & Optimization
Definir y monitorizar KPIs clave (traffic, conversion, AOV, CAC, CLV y ROI).
Analizar datos para identificar oportunidades de crecimiento y optimización.
E
📌 Head of Digital (Elche)
🏢 HOFF
📍 Elche