Seleccionamos un/a Segundo/a Gobernante/a para el Hotel LIVVO Volcán Lanzarote.
¿Qué harás?
Como Segundo/a Gobernante/a, apoyarás a la Gobernanta en la organización, supervisión y control de la operativa diaria del Departamento de Pisos. Supervisarás directamente al equipo durante el servicio, colaborarás en la planificación y distribución de las cargas de trabajo y realizarás el seguimiento del estado de las habitaciones y zonas comunes, garantizando su disponibilidad en tiempo y forma.
Tu rol en Hotel LIVVO Volcán Lanzarote: Tus responsabilidades incluirán:
Supervisar la limpieza, orden y preparación de habitaciones de salida, ocupadas y aquellas que requieran una atención prioritaria o especial.
Revisar habitaciones antes de su validación como disponibles para el huésped, detectando y coordinando la corrección de posibles desviaciones.
Supervisar el estado de limpieza y presentación de pasillos, escaleras, zonas comunes, offices y áreas de servicio.
Colaborar con la Gobernanta en la distribución diaria de habitaciones, tareas y cargas de trabajo del equipo.
Adaptar la organización del servicio en función de la ocupación, entradas, salidas, ausencias, refuerzos e incidencias operativas.
Coordinar con Recepción las prioridades y el estado de disponibilidad de las habitaciones.
Supervisar y apoyar al equipo de Pisos durante el servicio, realizando seguimiento de las tareas asignadas y resolviendo incidencias operativas.
Velar por la correcta aplicación de los procedimientos del departamento y por el cumplimiento de las medidas de seguridad y prevención de riesgos laborales.
Supervisar el uso adecuado de equipos de trabajo, productos químicos y equipos de protección individual.
Coordinar con Servicios Técnicos las incidencias de mantenimiento detectadas en habitaciones y zonas comunes.




Colaborar con otros departamentos en la gestión de necesidades especiales de los huéspedes.
Gestionar partes, registros, incidencias y documentación relacionada con la actividad del departamento.
Controlar el stock de lencería, amenities y productos de limpieza, comunicando las necesidades de reposición.
Colaborar en el control y optimización de materiales y recursos del departamento dentro de los criterios establecidos.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos relacionados con limpieza, higiene, seguridad y operativa.
Requisitos técnicos:
Formación: Formación Cualificado, Certificado Profesional o formación especializada relacionada con Hostelería y Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos, Gobernanza Hotelera o similar. Se valorará formación complementaria en gestión de equipos, calidad, prevención de riesgos laborales y organización del Departamento de Pisos.
Experiencia: Mínima de 5 años en el puesto en hoteles de 4 o 5 estrellas, habiendo desempeñado funciones de responsabilidad, supervisión o coordinación de equipos
Conocimientos técnicos: Conocimiento sólido de la operativa del Departamento de Pisos, incluyendo limpieza y preparación de habitaciones, control de zonas comunes, gestión de lencería y materiales, organización de cargas de trabajo, seguimiento de incidencias y aplicación de procedimientos de higiene, seguridad y calidad.
Gestión de equipos: Experiencia en la organización y supervisión de equipos, distribución de cargas de trabajo, seguimiento del desempeño y resolución de incidencias operativas.
Competencias digitales: Manejo de herramientas informáticas de gestión y ofimática.
Si quieres formar parte de nuestro equipo y cuentas con experiencia en la operativa del Departamento de Pisos, envíanos tu CV destacando tu motivación para asumir este nuevo reto. ¡Te estamos esperando!

📌 Segunda/o Gobernante (Yaiza)
🏢 Grupo Martinón
📍 Yaiza