Desde Eurofirms Services nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico NOC de Nivel 1 para la supervisión y operación de infraestructuras de red IP y sistemas de transmisión.
La persona seleccionada será responsable de la monitorización continua de la red, la gestión de incidencias y la ejecución de acciones de primer nivel, contribuyendo a garantizar la disponibilidad y calidad de los
servicios.

Funciones principales
· Monitorización de redes IP y sistemas de transmisión en contexto 24/7.
· Gestión, registro y categorización de alarmas e incidencias.
· Análisis y diagnóstico técnico de incidencias de red a nivel inicial.
· Ejecución de procedimientos de resolución de primer nivel (L1).
· Escalado de incidencias a niveles superiores (L2/L3), aportando información técnica relevante.
· Seguimiento de incidencias hasta su resolución.
· Verificación de la correcta restauración de los servicios.
· Elaboración de reportes básicos y documentación de incidencias.
· Coordinación con otros equipos técnicos y áreas implicadas.

Requisitos técnicos
· Conocimientos sólidos en redes IP:
o Modelo OSI y pila TCP/IP
o Direccionamiento IP y subnetting
o Routing y switching (valorable OSPF y BGP)
o VLAN, NAT y QoS
· Conocimientos en tecnologías de transmisión:
o SDH y/o DWDM
o MPLS (valorable)
· Experiencia en el uso de herramientas de monitorización (Nagios, Zabbix,
SolarWinds o similares).




· Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira o equivalentes).
· Capacidad para la interpretación de alarmas y logs de red.
· Conocimientos operativos de sistemas Linux/Unix.
· Nivel de inglés técnico adecuado para la comprensión de documentación.

Formación y experiencia
· Formación en Telecomunicaciones, Ingeniería de Redes, Sistemas o áreas afines.
· Experiencia previa en entornos NOC o soporte de redes (1-2 años valorable).
· Certificaciones técnicas (por ejemplo, CCNA) serán consideradas positivamente.

Condiciones
· Contrato: indefinido con nosotros (Eurofirms)
· Localización: 100% presencial en zona de Las Tablas.
· Horario: De lunes a domingo en turno rotativo de M (7 a 15h) T (15 a 23h) N (23 a 7h) según cuadrante con los descansos que establece la ley
· Rango salarial: *texto oculto*0€ brutos anuales.
· 200€/mes en tarjeta restaurante.

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📌 Técnico/a de redes NOC Nivel 1 (IP y Transmisión). MADRID
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