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Buscamos dos Técnicos/as de Atención Inicial y Orientación Laboral para reforzar un servicio de orientación al empleo en Barcelona entre los meses de septiembre y diciembre de 2026.
Serás la primera persona de contacto con los usuarios, ayudándoles a identificar sus necesidades, resolviendo consultas y orientándolos hacia los recursos y servicios de empleo más adecuados.
Funciones
- Atención inicial presencial, telefónica y telemática a personas usuarias.
- Cribado y análisis de necesidades relacionadas con el empleo.
- Información y derivación a programas, recursos y actividades de orientación laboral.
- Inscripción de personas en actividades y acciones formativas.
- Registro de actuaciones en herramientas y sistemas de gestión.
- Gestión de correo electrónico y atención telefónica.
- Resolución de consultas generales sobre empleo y formación.
- Apoyo al servicio ordinario para garantizar una atención ágil y de calidad.
- Participación en sesiones informativas programadas realizando tareas de cribado, derivación e inscripción individual.
Requisitos imprescindibles
- Titulación universitaria en Ciencias Sociales, Humanidades, Ciencias de la Salud o equivalente.
- Al menos 3 años de experiencia en orientación laboral, asesoramiento o intermediación laboral.
- Nivel de catalán B2 acreditable.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en distintos equipamientos de Barcelona.
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de registro.
- Experiencia en atención directa a personas y colectivos diversos.
Requisitos valorables
- Experiencia en servicios públicos o programas de empleo.
- Conocimiento de recursos de orientación laboral y formación.
- Capacidad de organización y gestión de múltiples consultas.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al usuario.
¿Qué ofrecemos?
- Jornada pa
📌 Formador/a de Podcast para Emprendedoras (Barcelona)
🏢 Krell Consulting & Training
📍 Barcelona
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