¿Eres un/a técnico/a informático/a con experiencia en soporte telefónico a particulares? ¿Hablas castellano e inglés? ¿Y además te gustaría formar parte de una empresa en expansión para su mayor departamento?
Esta es tu oferta
Formarás parte del equipo helpdesk del departamento de telecomunicaciones y tu misión será la de atender y resolver consultas técnicas dando una respuesta rápida y solución productivo para la satisfacción del cliente.Las funciones son:
Las funciones son:
- 1.Solucionar incidencias informáticas vía teléfono, chat y mail en castellano, e inglés
- 2. Escalar casos a nivel 2 del cliente o a proveedores externos.
- 3. Realizar seguimiento de tickets abiertos y escalados.
- 4. Monitorizar las posibles incidencias masivas.

Se requieren:
- Conocimientos de redes LAN/WAN a nivel routing y switching.
- Conocimiento en VozIP.
- Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal).




- Cómo funciona el DHCP.
- Cómo funciona el DNS.
- Saber lo que es un PTR.
- Habilitar una DMZ.
- Diferenciar una IP pública de una IP privada.
- Interpretar estado de luces de un Router.
- Configuración manual de parámetros TCP/IP.

Ofrecemos:
- Incorporación Inmediata en un entorno altamente técnico/a y con un gran equipo humano.
- Lugar de trabajo: Teletrabajo. Oficina en Barcelona. xqbhyrx
- Horarios :

¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura.
- Opcion 1: Lunes a viernes y festivos (30h/sem): 17. 00 a 23. 00.
- Opcion 2: Lunes a viernes y festivos (40h/sem): 16. 30 a 2.30
- Salario: 14. 500 euros brutos anuales + 3500 euros brutos variable + idiomas- Salario en base a 40h/sem-.

📌 Técnico/a helpdesk (Barcelona)
🏢 www.empleate.gob.es - Jobboard
📍 Barcelona