Técnico/a de soporte in situ

Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
Buscamos personas para incorporarse a un Servicio de atención a usuarios en la posición de Técnico/a de soporte in situ con amplia experiencia en soporte técnico presencial a usuarios, resolución de incidencias hardware y software, mantenimiento de equipos TI y soporte audiovisual en entornos corporativos o institucionales.

Tendrá un rol principal dentro del área de Soporte Técnico presencial de Segundo Nivel para la prestación del servicio de Atención Integral a Usuarios y soporte en sedes en un cliente estratégico del sector de la Administración Pública – Justicia.

Responsabilidades

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- Resolución presencial de incidencias técnicas.
- Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en puesto de trabajo.
- Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
- Soporte y mantenimiento de equipos de sobremesa, portátiles,



periféricos e impresoras.
- Intervención técnica en salas de vistas y soporte a sistemas audiovisuales.
- Sustitución de componentes y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos TI.
- Gestión y actualización del inventario de activos tecnológicos en sede.
- Coordinación con equipos de soporte remoto y niveles superiores de soporte.
- Registro detallado de actuaciones en herramienta ITSM conforme a los ANS establecidos.
- Apoyo en despliegues tecnológicos y renovaciones de equipamiento en sedes judiciales.
- Soporte en tareas de logística tecnológica y gestión de almacén cuando sea requerido.
- Atención directa a usuarios garantizando calidad de servicio y cumplimiento de tiempos de resolución.

Beneficios

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- Equilibrio y flexibilidad laboral-personal.
- Retribución flexible.
- Contrato Indefinido.
- Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del ca

📌 Técnico/a de Soporte IT (Palencia)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Palencia