La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte On‑Site
Con experiencia en microinformática y soporte de Nivel 1 y Nivel 2. La persona seleccionada realizará intervenciones presenciales en diferentes ubicaciones (principalmente hoteles), por lo que es imprescindible contar con carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales.
Detalles del cliente
Sector Turismo
Descripción de la oferta
Soporte al usuario y atención presencial
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- Atención directa a usuarios finales para resolver incidencias de hardware y software.
- Instalación, configuración y sustitución de equipos (PCs, portátiles, impresoras, móviles, periféricos).
- Acompañamiento a usuarios en la resolución de problemas recurrentes y formación básica.
Mantenimiento preventivo
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- Revisión periódica de equipos, redes y salas técnicas.
- Comprobación del estado de copias de seguridad, parches y actualizaciones de sistemas.
- Revisión de cableado,
puntos de red y dispositivos de comunicaciones.
Gestión de incidencias y peticiones
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- Registro y seguimiento de incidencias en herramientas de ticketing.
- Diagnóstico inicial, escalado a N2 cuando corresponda.
- Coordinación con proveedores externos cuando sea necesario.
Desplazamientos a sedes / hoteles
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- Visitas programadas o urgentes para resolver problemas on‑site.
- Instalación y configuración de infraestructura en ubicaciones remotas.
- Asegurar la continuidad del servicio en espacios con alta afluencia (hoteles, salas corporativas, eventos).
Guardias y soporte fuera de horario
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- Atención telefónica de incidencias críticas según rotación de guardias.
- Intervención remota y presencial en casos de urgencia.
Perfil del candidato
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- Experiencia mínima de 3 años como Técnico de soporte N1/N2.
- Carnet de conducir.
Oferta de empleo
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- Salario entre 23. € brutos/año.
- Posición fiable
📌 Técnico/a de Soporte On‑Site (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona
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