- Sistemas operativos Windows.
- Puestos de trabajo, periféricos e impresoras.

Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora.
Para algunas personas, la tecnología es un reto. Para otras, una ocasión para hacer mejor su trabajo cada día.

En Integra Tecnología no solo compartimos esa visión: la impulsamos. Escuchamos, acompañamos y cuidamos de las personas a través de la tecnología, ofreciendo soluciones cercanas, humanas y con impacto real.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a Informático/a para nuestro equipo de CAU, formando parte de un equipo que trabaja muy cerca del usuario y del negocio, garantizando una experiencia de servicio excelente.

¿Cuál será tu misión?
Garantizar un servicio de soporte técnico eficiente, cercano y de calidad, atendiendo incidencias y peticiones IT de primer nivel (y apoyo a segundo nivel cuando proceda), asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.

¿Qué harás en tu día a día?

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- Atención a usuarios a través del CAU (teléfono,



correo electrónico y portal de tickets).
- Registro, categorización, priorización y resolución de incidencias y solicitudes.
- Soporte técnico de primer nivel y escalado a niveles superiores cuando sea necesario.
- Resolución de incidencias relacionadas con:

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- Sistemas operativos Windows.
- Puestos de trabajo, periféricos e impresoras.
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint – nivel usuario).
- Correo electrónico y herramientas colaborativas.
- Gestión de accesos, contraseñas e identidades.
- Soporte básico de red: conectividad, VPN, WiFi.
- Documentación de soluciones y procedimientos.
- Cumplimiento de SLAs y KPIs del servicio.
- Comunicación clara y continua con los usuarios, junto con la colaboración activa con otros equipos técnicos.

¿Qué perfil buscamos?

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- FP Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en pos

📌 Técnico/a de Informático/a (Zaragoza)
🏢 Integra
📍 Zaragoza