Gestor telefónico y ventas (Vasco nativo) -On-site- LL01

Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.
Responsabilidades

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- Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos
- Realizar un diagnóstico inicial de las incidencias reportadas, identificando posibles averías funcionales y determinando la mejor solución
- Gestionar las solicitudes de los clientes, manteniéndolos informados en todo momento sobre el estado de sus casos y ofreciendo respuestas ágiles y eficaces
- Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario, asegurando una resolución optimizado y en tiempo de los problemas
- Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente, recopilando feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio
- Tu papel será clave para garantizar una experiencia sin fricciones para nuestros clientes, combinando habilidades de atención,



análisis y resolución técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio.

Requisitos

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- Nivel bilingüe de castellano y vasco nativo
- Buena comunicación verbal y escrita
- Orientación al cliente, empatía y flexibilidad
- Capacidad de trabajo en equipo, organización y alta motivación
- Habilidades de negociación y orientación comercial

Ventajas

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- Conocimientos IT a nivel avanzado

Beneficios

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- Contrato de 30h con horario de 12:00 a 18:00
- Oficina en excelente ubicación en Valencia
- Salario: 13,886.01€ brutos + hasta 1,143.05€ brutos en bonus anual
- Bonificación por recomendación
- Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Igualdad de Oportunidades
Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un entorno libre de discriminación y acoso. xqbhyrx Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades

📌 Gestor telefónico y ventas (Valencia)
🏢 Concentrix
📍 Valencia