¿Te apasiona la automoción y el trato con el cliente? Únete a Volkswagen Carhaus

Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
En

Carhaus

, concesionario oficial

Volkswagen

, buscamos incorporar a un/a

Asesor/a de Servicio de Posventa

a nuestro equipo.
Si te entusiasma el sector de la automoción, tienes un don innato para la atención al cliente y te motiva trabajar con los estándares de calidad de una marca líder como Volkswagen, este es tu sitio
¿Cuál será tu misión?
Serás la cara visible de nuestro servicio de posventa y el nexo de unión entre el cliente y el taller. Tu objetivo principal será garantizar una experiencia destacado desde que el cliente entra por la puerta hasta que se marcha con su vehículo listo.
Tus funciones principales:
Recepción activa y asesoramiento personalizado

a los clientes a la llegada al taller.
Diagnóstico inicial

de las necesidades del vehículo junto al cliente.
Gestión y planificación de las órdenes de trabajo

en coordinación con el equipo de mecánicos.




Venta proactiva de servicios adicionales

, recambios y accesorios que aporten valor al cliente.
Seguimiento del estado de las reparaciones

y comunicación constante con el cliente para informarle de plazos y presupuestos.
Entrega final del vehículo

, explicando detalladamente los trabajos realizados y la factura.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa

como Asesor de Servicio, Recepcionista de Taller o en posiciones de atención al cliente en el sector automoción (muy valorable).
Fuertes habilidades de comunicación

, empatía y clara orientación al cliente.
Capacidad de organización, trabajo en equipo y templanza bajo presión.
Pasión por el detalle y por ofrecer un servicio de máxima calidad.
Carnet de conducir B

en vigor.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato estable

a jornada completa en un grupo de concesionarios de referencia.
Formación continua

y certificaciones oficiales a cargo de la marca (Volkswag

📌 asesor de servicio posventa (Barcelona)
🏢 Volkswagen Carhaus
📍 Barcelona