Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Vasco WP01

Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta ocasión? Descúbralo a continuación.
Experimenta una carrera que redefine reglas del juego. ¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en e-commerce.

Responsabilidades

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- Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente
- Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA




- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.

Tus competencias
Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.

Formaremos Un Buen Equipo Si Tú

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- Tienes un nivel bilingüe de vasco y de castellano
- Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas preferentemente
- Eres una persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc.
- Tienes empatía y ganas de trabajar y aprender en un ambiente dinámico
- Eres responsable y cuentas con buenas dotes comunicativas y organizativas.

Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesional

📌 Asesor de Servicio al Cliente (Barcelona)
🏢 Concentrix
📍 Barcelona