Buscamos a alguien que saque el trabajo sin que nadie le persiga.

¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.
Puesto: Operador / Customer Success

Ubicación: Valencia · Híbrido

Banda: 18.000–24.000€/año

Empresa: Robots para asesorías

Qué es Advisorsy y qué harás
Construimos robots software que automatizan los procesos administrativos que las asesorías hacen a mano cada día: altas, contratos, RETA, notificaciones, libros, cuentas anuales, gestión de ITs.

Tu trabajo es que esa máquina funcione para cada cliente. Irás rotando la operativa entre 3 colas con foco total en una cada vez:

Onboarding
Configuras entornos y despliegas las automatizaciones en cada cliente reciente hasta que obtiene el valor contratado. Objetivo TMD/TC · 13 días

Operativa
Pones en marcha los módulos, vigilas los pipelines de los robots y deshaces atascos antes de que lleguen al cliente. Cero atascos · SLA de ejecución

Soporte N1/N3
Resuelves tickets de nivel 1,



dejas nota en cada uno y escalas a Producto lo que no puedas resolver tú. SLA de tickets

El criterio número uno: Que el trabajo salga adelante sin que haya que recordártelo. Meticulosidad, constancia y autonomía real. El método ya está escrito y documentado; tú lo ejecutas, reportas en el sistema y avisas a tiempo cuando algo se va a salir de plazo. Esa fiabilidad vale más para nosotros que cualquier título.

No somos para todos. Y está bien.
Preferimos perder tu candidatura ahora que perderte a las dos semanas. Así que vamos a ser honestos sobre lo que es y lo que no es este puesto:

Esto es, ante todo, un rol de ejecución. El día a día es operativo y, en buena parte, repetitivo por diseño: las mismas colas y los mismos métodos, ejecutados bien una y otra vez. Si haces esto de forma excepcional eres quien sostiene el servicio, y en una empresa que crece eso se reconoce y abre camino. Pero el motivo para entrar tiene que ser que te gusta este trabajo, no el puesto al que

📌 Operador / Customer Success — Soporte (Valencia)
🏢 Advisorsy : Robots para asesorías
📍 Valencia