En ANCO somos una consultora IT con más de 40 años de experiencia. Ayudamos a las empresas en su evolución digital con soluciones de cloud privado y público, infraestructura, ciberseguridad, transformación digital y modern workplace, combinando tecnología líder con un servicio cercano, honesto y proactivo.

¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.
Si te apasiona el mundo IT, en ANCO encontrarás un entorno donde crecer profesionalmente, certificarte y participar en proyectos de alto impacto para clientes de distintos sectores.
Descripción del puesto
Buscamos varios/as Técnicos/as Service Desk / Helpdesk IT para incorporarse a un importante proyecto de soporte IT para uno de nuestros clientes en Barcelona.
Las posiciones abarcan tanto funciones de Service Desk remoto como de soporte presencial (On-site), ofreciendo una sobresaliente oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno tecnológico dinámico, con posibilidad de crecimiento hacia posiciones de mayor responsabilidad.




- Atender incidencias y solicitudes de usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas de ticketing.
- Proporcionar soporte en entornos Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office, OneDrive, entre otros).
- Diagnosticar y resolver incidencias en Windows 10/11, aplicaciones corporativas y dispositivos de usuario.
- Gestionar incidencias relacionadas con hardware y periféricos, como estaciones de acoplamiento (dockstations), monitores, teclados, ratones, webcams e impresoras.
- Realizar la instalación, configuración, mantenimiento y sustitución de equipos informáticos y dispositivos.
- Resolver incidencias de primer nivel relacionadas con hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
- Escalar incidencias a los equipos técnicos especializados cuando sea necesario, garantizando un adecuado seguimiento.
- Prestar soporte técnico presencial a los usuarios en su puesto de tr

📌 Técnico/a Service Desk (Barcelona)
🏢 ANCO
📍 Barcelona