Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Madrid (Avda. Manoteras, 18)paraemitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónicoy atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

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- Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
- Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?

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- Contratación temporal.
- Jornada completa 40h o parcial 30h.
- Horarios:

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- Turno mañana 40h: De lunes a domingo de 7 a 15 horas librando según cuadrante.
- Turno tarde 40h: De lunes a domingo de 15 a 23 horaslibrando según cuadrante.
- Turno de mañana 30h: De lunes a domingo de 9 a 15 horas librando según cuadrante
- Turno de tarde 30h: De lunes a domingo de 15 a 21 horas librando según cuadrante

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- Salario

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- 40h/semanales: 1.271,41€ b/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos22,25€ b/día
- 30h/semanales: 953,55€ b/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos22,25€ b/día
- Puesto 100% presencial
- Ubicación: Avenida Manoteras, 18 (Hortaleza-Madrid)

Habilidades y experiencia fundamental:

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- Indispensable formación ESO o equivalente.
- Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergen

📌 Teleoperador/a ámbito social Madrid
🏢 Tunstall
📍 Madrid