Sobre CarbrayCarbray International es una firma internacional especializada en inmigración, movilidad internacional, nacionalidad, fiscalidad internacional y relocation. Trabajamos con particulares, multinacionales y departamentos de Recursos Humanos de todo el mundo, gestionando cientos de procesos internacionales cada año.Nos encontramos en un momento de robusto crecimiento y transformación tecnológica, con una apuesta decidida por la automatización, la inteligencia artificial y la excelencia operativa.Relocation ManagerBuscamos un/a Relocation Manager que lidere y haga crecer nuestra división de Relocation.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes internacionales durante todo su proceso de reubicación en España y Portugal, liderando al equipo de Relocation, optimizando procesos y asegurando la máxima calidad del servicio.ResponsabilidadesLiderar, formar,
motivar y desarrollar al equipo de Relocation.Supervisar la gestión integral de los expedientes de reubicación.Garantizar el cumplimiento de los SLA y estándares de calidad.Coordinar la búsqueda de vivienda, colegios, empadronamientos, cuentas bancarias, seguros y demás servicios asociados.Gestionar la relación con proveedores nacionales e internacionales.Resolver incidencias complejas y dar soporte al equipo.Definir e implantar procesos para mejorar la eficiencia operativa.Analizar KPIs del departamento y proponer mejoras continuas.Trabajar estrechamente con los equipos de Global Mobility, Immigration, Tax y Customer Success.Participar en la creación de nuevos servicios y productos de Relocation.Impulsar la automatización de procesos mediante herramientas digitales e inteligencia artificial.Buscamos una persona que tengaRequisitosExperiencia mínima de 8 años gestionando equipos de Relocation o Global Mobility.Experiencia en empresas de movilidad internacional, relocation o consultoría internacional.Excelente orientación al cliente.Capacidad de liderazg
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