DESCRIPCIóN

En BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del ámbito tecnológico, industrial y corporativo. Contamos con una unidad especializada en Selección que colabora con compañías líderes para incorporar profesionales en proyectos estables y de alto valor añadido.

Actualmente seleccionamos un/a French Onboarding Specialist para incorporarse en una empresa tecnológica especializada en soluciones logísticas para eCommerce, en pleno proceso de crecimiento e internacionalización.

Buscamos una persona con experiência en gestión de clientes, customer success, onboarding o coordinación operativa, que quiera formar parte de una compañía dinámica donde la tecnología y la experiência del cliente son pilares fundamentales del negocio.

La persona seleccionada será responsable de acompañar a los nuevos clientes durante todo el proceso de incorporación, asegurando una transición fluida y una excelente experiência desde el inicio de la colaboración.
- ¿Qué harás?:
Formarás parte del equipo de Onboarding y colaborarás estrechamente con los departamentos de Operaciones,



Logística y Customer Success.

Tus principales responsabilidades serán:
- Gestionar el proceso de incorporación de nuevos clientes del mercado francés.
- Coordinar el setup inicial de las operaciones logísticas.
- Formar a los clientes en los procesos y herramientas de la compañía.
- Actuar como punto de contacto principal durante las primeras semanas del proyecto.
- Coordinar con los equipos internos la correcta recepción y puesta en marcha de nuevas operativas.
- Supervisar la entrada de stock y seguimiento de incidencias asociadas al arranque de nuevos clientes.
- Garantizar que el cliente comprende los procesos logísticos y operativos.
- Realizar seguimiento de KPIs y métricas relacionadas con las incorporaciones.
- Detectar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
- Asegurar una experiência de onboarding sobresaliente y alineada con los estándares de calidad de la compañía.
- Se ofrece:
- Cont

📌 French Onboarding Specialist (Barcelona)
🏢 beside Talent
📍 Barcelona