ServiceNow ITOM / CMDB Specialist Remoto o Híbrido (Valencia)
Ubicación: Remoto o modalidad mixta en Valencia
Tipo de contrato: Indefinido
Experiência: +5 años
Tecnología principal: ServiceNow ITOM / CMDB
¿Te apasiona ServiceNow y la automatización de operaciones IT?
Buscamos un/a ServiceNow ITOM / CMDB Specialist para incorporarse a un proyecto internacional de alto impacto, participando en el diseño, implementación y evolución de soluciones sobre la plataforma ServiceNow.
Trabajarás en iniciativas estratégicas relacionadas con CMDB, Discovery, Service Mapping, Event Management e integraciones corporativas, colaborando con equipos técnicos y de negocio para impulsar la automatización y optimización de los servicios de TI.
¿Qué harás?
Diseñar, implementar y evolucionar soluciones sobre la plataforma ServiceNow.
Configurar y administrar los módulos de:
Discovery
Service Mapping
Event Management
CMDB
Garantizar la calidad, integridad y gobierno de la CMDB aplicando las mejores prácticas de CSDM.
Desarrollar soluciones utilizando:
Business Rules
Glide
JavaScript
UI Policies
Flow Designer
ACLs
Diseñar e implementar integraciones mediante APIs REST, SOAP y JSON.
Configurar y administrar MID Servers.
Participar en la recopilación y análisis de requisitos funcionales y técnicos.
Liderar workshops con stakeholders técnicos y de negocio.
Elaborar documentación técnica y funcional de calidad.
Colaborar con equipos Agile/Scrum durante todo el ciclo de vida del desarrollo.
Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de la plataforma.
Participar en iniciativas relacionadas con ITSM, ITAM, CSM, HRSD y GRC.
Actuar como referente técnico en ServiceNow, promoviendo estándares y buenas prácticas.