Hola Estamos buscando incorporar un/a Ingeniero/a de Operaciones IT (Junior-Mid) con foco en la operación, estabilidad y mejora continua de nuestra plataforma tecnológica en la vertical de Servicio.
Buscamos un perfil proactivo, con alto potencial y aproximadamente 2 años de experiência que quiera dar un salto acelerado en su carrera. Integrándote en un equipo joven y ágil, te enfocarás en la gestión de servicios críticos y entornos de alta disponibilidad, destacando por tu iniciativa, proactividad y ganas de crecer en el ámbito de la producción y el soporte.
Si tienes pasión por la estabilidad de los sistemas, la optimización de procesos y te motiva asegurar la disponibilidad de infraestructuras complejas, te estamos esperando
- ¿Qué responsabilidades tendrás?:
- Asegurar la operación diaria, estabilidad y la mejora continua de la plataforma tecnológica en la vertical de Servicio (Canales, Seguros, Ventas y Particulares).
- Colaborar de forma transversal en el soporte a producción, participando de forma activa en modelos de guardias,
análisis técnico y toma de decisiones para la resolución de incidentes.
- Apoyar en la gestión y mitigación de incidencias críticas en producción, coordinando respuestas ágiles en situaciones de crisis.
- Participar en la definición, automatización e implementación de planes de mitigación y procedimientos de _Disaster Recovery_ (DR) o planes de basculado.
- Colaborar en los procesos de cambio ITSM: participación en el CAB, revisión y soporte en ventanas de cambios complejos, garantizando la trazabilidad de los mismos y de las IOPs.
- Mantener y actualizar la CMDB y la documentación técnica, participando en los procesos de validación de configuraciones y certificación.
- Redactar y mantener actualizados los procedimientos operativos técnicos, informes de incidentes y reporting operativo.
Aquí tienes la oferta definitiva con toda la nueva información oficial incorporada (horarios, turnos del banco, flexibilidad de ubi
📌 Ingeniero/a de Operaciones IT (Madrid)
🏢 Hopla Software
📍 Madrid
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