Atender y asesorar a los clientes en la selección de flores, plantas, arreglos florales y complementos, ofreciendo una experiência de compra cercana, profesional y alineada con los valores y estándares de la marca.
Ejecutar los procedimientos operativos de la tienda para contribuir a su correcto funcionamiento diario, realizar la producción floral necesaria para la venta y garantizar una excelente presentación del producto y del espacio comercial.
- Responsabilidades:_
1. Atención al cliente y asesoramiento
- Atender a los clientes de la tienda o stand ofreciendo un servicio cercano, cualificado y personalizado.
- Identificar las necesidades de cada cliente y asesorarle sobre flores, plantas, ramos, centros, arreglos florales y complementos.
- Resolver consultas e incidencias básicas de clientes, trasladando aquellas que requieran una intervención superior a la persona
- responsable de tienda.
- Gestionar cobros en efectivo y mediante TPV siguiendo
- los procedimientos establecidos.
2. Contribución a los objetivos comerciales
- Contribuir activamente a la consecución de los objetivos de venta de la tienda mediante una atención al cliente excelente y una actitud comercial proactiva.
- Impulsar la venta de productos complementarios y de valor añadido.
- Identificar oportunidades de venta y recomendaciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
- Colaborar en la ejecución de campañas comerciales y acciones
- promocionales.
- Comunicar a la persona responsable de tienda oportunidades
- de mejora comercial, tendencias observadas o necesidades
- de los clientes.
3. Producción floral y abastecimiento
- Elaborar ramos, centros y otros arreglos florales siguiendo los
- estándares de calidad y diseño de la marca.
- Participar en la preparación de campañas comerciales y fechas
- especiales (San Valentín, Día de la Madre, Navidad y otras).
- Recepcionar, clasificar y acondicionar flores, plantas y complementos para su correcta conservación y posterior venta
📌 Florista Barcelon (Barcelona)
🏢 Alblanc
📍 Barcelona
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