Company Description:
- MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.
La amplia experiência de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.
- Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes:
Atención al Cliente: Asistir a los clientes con consultas sobre productos y resolver problemas.
- Información del Producto: Ofrecer información detallada sobre productos, especificaciones, características y compatibilidad.
- Comentarios y Quejas: Recopilar comentarios de los clientes, manejar quejas y escalar los problemas a los departamentos correspondientes para su resolución.
- Prospectos: Calificar prospectos digitales y asignarlos al distribuidor respectivo; comprender el interés en comprar un modelo, proporcionar la información inicial y,
según la ubicación del cliente, asignarlo al distribuidor más cercano.
- Soporte de Ventas: Asistir a los distribuidores o revendedores con consultas sobre ventas e información promocional.
- Información de Marketing: Proporcionar información sobre promociones en curso, nuevos lanzamientos de productos y materiales de marketing.
Qualifications:
- Te buscamos a ti si:
- Experiência previa en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz.
- Experiência en roles de back office y manejo de tareas administrativas.
- Castellano nativo y competencia nativa en habilidades comunicativas.
- Buen nível de inglés (min B1) para comunicarse con clientes internacionales.
- Conocimientos avanzados en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Experiência con sistemas de gestión de atención al cliente o CRM.
- Buenas habilidades comunicativas tanto escritas como verbales.
¿Qué te ofrecemos?
- Form
📌 Agente Atención Al Cliente (Madrid)
🏢 Msx International
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.