Objetivos del puesto
Garantizar que la infraestructura, los sistemas y las aplicaciones tecnológicas del grupo funcionan de forma fiable, segura y eficiente, dando soporte a la operación diaria de los restaurantes y áreas corporativas.
Responsabilidades principales
Gestión operativa de IT
- Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas, equipos, redes, comunicaciones y herramientas tecnológicas del grupo.
- Coordinar el soporte técnico diario, priorizando incidencias según su impacto en la operación.
- Supervisar y acompañar al equipo interno de técnicos de sistemas, asegurando una correcta organización del trabajo, seguimiento de tareas y calidad del servicio.
- Participar de forma directa en la resolución de incidencias cuando la situación lo requiera.
- Mantener una visión clara del estado de los sistemas, riesgos operativos, incidencias recurrentes y necesidades de mejora.

Gestión de proveedores tecnológicos
- Coordinar a los proveedores externos de IT, comunicaciones, software, infraestructura, ciberseguridad y soporte especializado.




- Hacer seguimiento de la calidad del servicio, tiempos de respuesta, cumplimiento de acuerdos y resolución de incidencias.
- Actuar como interlocutor principal entre los proveedores tecnológicos y las áreas internas del grupo.
- Evaluar propuestas técnicas y económicas de proveedores, asegurando que las soluciones sean adecuadas, escalables y razonables para las necesidades reales del negocio.
- Supervisar la infraestructura tecnológica del grupo, incluyendo redes, servidores, equipos, comunicaciones, almacenamiento, copias de seguridad y herramientas corporativas.
- Garantizar una correcta gestión de usuarios, permisos, accesos, dispositivos y políticas básicas de seguridad.
- Asegurar que los restaurantes y oficinas cuentan con los medios tecnológicos necesarios para operar con normalidad.
- Identificar puntos débiles en la infraestructura y proponer mejoras prácticas.

Aplicaciones de negocio e integrac

📌 IT MANAGER (Madrid)
🏢 Grupo Paraguas
📍 Madrid