Dogfy Diet es más que una empresa, es un movimiento que nace en 2019 dedicado a transformar la manera en la que cuidamos a nuestros fieles compañeros. Nuestro objetivo es llevar comida natural y cocinada a todos los hogares, mejorando así la alimentación y la calidad de vida de nuestros perros.
Embarcamos en esta aventura dispuestos a aportar el máximo valor y, actualmente, con sede en Barcelona, operamos en España, Italia, Francia y Alemania superando los 65M€ de facturación en 2025.
En esta trayectoria de crecimiento, el talento es fundamental, convirtiéndose así en uno de nuestros principales pilares. Nuestro equipo es joven, dinámico y comprometido, lo que nos permite adaptarnos a los exigentes ritmos que marca el mercado. Esto nos ha permitido crear una cultura sólida, impulsada por el talento de todas las personas que forman parte de este proyecto. Ya somos 500 empleados y empleadas
En Dogfy Diet, estamos buscando a un/a Agente de Atención Telefónica con Italiano nativo/bilingüe para unirse al equipo de Atención al Cliente en nuestras oficinas de Zona Franca (Barcelona),
reportando directamente al Team Leader.
En tu día a día, te encargarás de…
- Contactar a los clientes que lo solicitan vía mail o llamada.
- Gestionar las incidencias de transporte y logística.
- Gestionar incidencias relacionadas con las mensualidades y envíos.
- Apoyo al resto de departamentos en caso de dudas.
¿Eres la pieza que nos falta?
- Experiencia mínima de 1 año en Atención al Cliente Telefónico o similar.
- Nivel de Italiano nativo o bilingüe y Español fluido.
- Capacidad de trabajar en entornos rápidos y competitivos.
- Acostumbrado a trabajar con diferentes herramientas internas de gestión de tickets y Excel.
- Buenas habilidades de comunicación, empatía, organización y optimización de tiempos.
Ventajas de formar parte de Dogfy Diet:
- Formarás parte de una empresa joven y dinámica en continua expansión, ofreciendo un contexto colaborativo que impulsa el crecimiento profesion
📌 Customer Service (Barcelona)
🏢 Dogfy Diet
📍 Barcelona
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