Gestor de atención al cliente - SANTANDER (H/M/X)

Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.

Red Ofisat Noroeste, S.L.U. – Santander, España (ES). Marca: Red Ofisat.

Tipo de contrato: Indefinido. Jornada de trabajo: Completa.

Lo que conseguimos
- Adecuación y manejo de llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados: consultas, reclamaciones, gestión de citas de revisiones, actualización de datos de clientes, citación para los controles de calidad, alarmas, etc.
- Gestión de rutas para técnicos y/o zonas asignadas y soporte administrativo durante la ruta (incluye traspaso de piezas entre técnicos). En caso de avisos de última hora, ajusta las rutas según sea necesario.
- Reporta la actividad realizada e incidencias a su responsable.

Lo que nos hace triunfar (Requisitos)
- Formación profesional como administrativo y/o marketing.




- 1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de telemarketing en call center.
- Mentalidad de servicio, dotes comerciales, trabajo en equipo y capacidad de relación.

Beneficios y desarrollo
- Posición fija‑continua de carácter indefinido en Vaillant Group.
- Compromiso con la sostenibilidad y el respeto a la diversidad.
- Valores corporativos: espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión.
- Conciliación laboral: ampliación de permisos y periodo de disfrute de vacaciones.
- Catálogo amplio de capacitación continua y programas de desarrollo.
- Ambiente de trabajo positivo y excelente compañerismo.

Valores corporativos y enfoque sostenible

Cuidamos de un clima mejor. Somos líderes en soluciones de climatización, servicios digitales y aparatos de calefacción eficiente.

La sostenibilidad está presente en todas las áreas de Vaillant Group con más de 16,000 empleados de más de 70 pa

📌 Gestor de atención al cliente (Santander)
🏢 Vaillant Group
📍 Santander