Estamos buscando un/a cualificado entusiasta y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como Recepcionista en nuestros modernos apartamentos turísticos en Sevilla. Si te apasiona el sector turístico, tienes vocación de servicio y dominas varios idiomas, esta es tu oportunidad

Funciones y Responsabilidades Principales

La Persona Seleccionada Será La Imagen De Nuestra Empresa y El Punto De Contacto Clave Para Nuestros Huéspedes, Realizando Las Siguientes Tareas

Gestión Operativa de Recepción:
Realizar las tareas de check-in y check-out de los huéspedes con agilidad y precisión.
Gestionar reservas telefónicas, online y directas, asegurando la correcta actualización de la disponibilidad y tarifas en el sistema (PMS).
Manejo de la caja y cobro de estancias, servicios adicionales e impuestos turísticos.
Controlar la facturación y la auditoría diaria.
Gestionar y coordinar la preparación de los apartamentos con el departamento de limpieza/mantenimiento.
Atención al Cliente y Experiencia del Huésped:
Brindar una atención personalizada y de calidad a los huéspedes antes,



durante y después de su estancia.
Proporcionar información turística detallada sobre la zona, eventos, transporte y puntos de interés.
Atender y resolver de manera eficiente cualquier consulta, solicitud o incidencia de los huéspedes.
Gestionar las llamadas telefónicas y la correspondencia (email) de la recepción.
Promocionar y vender servicios adicionales de los apartamentos (ej. parking, desayuno, excursiones).
Control y Seguridad:
Vigilar el acceso y la seguridad de las instalaciones.
Aplicar y hacer cumplir los protocolos internos y las normativas de alojamiento turístico.
Requisitos Imprescindibles
Experiencia: Mínimo de 1 año de experiencia previa en recepción, preferiblemente en hoteles o apartamentos turísticos.
Idiomas (Requisito Clave):
Español: Nivel nativo o competencia profesional completa.
Inglés: Nivel C1 (Avanzado). Capacidad para mantener conversaciones fluidas, gestionar reser

📌 Recepcionista de Apartamentos Turísticos (Sevilla)
🏢 Grupo V
📍 Sevilla