Dogfy Diet es más que una empresa, es un movimiento que nace en 2019 dedicado a transformar la manera en la que cuidamos a nuestros fieles compañeros. Nuestro objetivo es llevar comida natural y cocinada a todos los hogares, mejorando así la alimentación y la calidad de vida de nuestros perros.

Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.
Embarcamos en esta aventura dispuestos a aportar el máximo valor y, actualmente, con sede en Barcelona, operamos en España, Italia, Francia y Alemania, superando los 65M€ de facturación en 2025.

En esta trayectoria de crecimiento, el talento es fundamental, convirtiéndose así en uno de nuestros principales pilares. Nuestro equipo es joven, vibrante y comprometido, lo que nos permite adaptarnos a los exigentes ritmos que marca el mercado. Esto nos ha permitido crear una cultura sólida, impulsada por el talento de todas las personas que forman parte de este proyecto. Ya somos más de 550 empleados y empleadas

En Dogfy Diet,



estamos buscando a un/a Quality Assurance (QA) para unirse al equipo de Atención al cliente del mercado Español en nuestras oficinas de Zona Franca (Barcelona), reportando directamente a la Directora de Atención al Cliente.

En tu día a día, te encargarás de…
Monitoreo de calidad: Verificar y auditar que los agentes cumplan con el protocolo de contacto

establecido y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Registro y análisis: Evaluar si el comercial ofreció la solución correcta en el orden adecuado, además de detectar posibles mejoras en el speech que permita recuperar más pausados.

Atención y formación: Formar a las nuevas incorporaciones que entren en el proyecto con

profesionalidad y con el contenido siempre actualizado para asegurar una

optimización de la learning curve.

Gestión de calidad: Analizar los datos de CR, llamadas, códigos aplicados en

📌 Técnico/a de Calidad (Barcelona)
🏢 Dogfy Diet
📍 Barcelona