Banco Sabadell S.A. – España – Girona

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Gestor/Gestora Comercial para la oficina 152 – Ripoll.

Responsabilidades

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- Atender y gestionar con prioridad las peticiones de interés comercial (walk‑in, cita previa, leads digitales derivados a oficina, call‑him) de clientes de cartera única (retail, negocios y autónomos no integrales), maximizando la conversión y asegurando una atención de calidad.
- Impulsar la venta cruzada en todas las interacciones, analizando el cliente para ofrecer soluciones de valor y, cuando sea necesario, colaborar con el especialista requerido.
- Identificar necesidades de aseguramiento y presentar productos y condiciones de forma clara, asegurando la formalización completa a través de los canales habilitados.
- Presentar condiciones hipotecarias, realizar simulaciones, cualificar el lead y trasladar la oportunidad a Ventas Directas.
- Realizar el alta de nuevos clientes, analizando y registrando los datos relevantes en el sistema.




- Detectar necesidades de ahorro y dirigir las operaciones a Banca Personal o Privada.
- Planificar la actividad, reportar resultados y registrar información en CRM.
- Garantizar la satisfacción del cliente, ofreciendo un trato respetuoso y de calidad.
- Promover el uso de herramientas digitales y canales remotos para cubrir necesidades transaccionales.
- Responder a alertas y peticiones (DACIOS, descubrimientos, reclamaciones) y proponer mejoras.

Calificaciones

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- Formación LCCI con recertificación del periodo vigente (Nivel 2).
- Formación IDD con recertificación del periodo actual (Nivel 2).
- Formación MiFID con recertificación del periodo actual (Nivel 2).
- Experiencia en red comercial.

Competencias

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- Productos financiación clientes (hipotecas, préstamos, etc.).
- Gestión y dinámica comercial.
- Cuentas vista depósitos a plazo, etc.
- Productos Pago (transferencia, tarjeta, TPV, etc.)

📌 Gestor/a Comercial of 152 Ripoll (Gerona)
🏢 Banco Sabadell
📍 Gerona