Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.

Buscamos un perfil de Técnico/a Senior Soporte N2 para actuar como referente para la resolución de incidencias complejas, análisis de causa raíz y coordinación técnica con fabricantes y equipos N3.

Tu perfil
- +3 años en soporte N2/N3.




- Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad.
- Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado.
- Plataformas Telco: Huawei NGN, Ericsson MPS y Altamira, Nokia DataGrid, MDM y eSIM.
- Aplicaciones: Mavenir, OpenCall, Ulticom, Magnolia, OCMP, MCM, PUB, CBC, CSRM y PATI.
- Infraestructura: RedHat, SUSE, Windows, Oracle Linux, VMware y Nutanix.
- Middleware y BBDD: Oracle Database y WebLogic.
- Español fluido, inglés min B2

¿Cuál será tu rol?
- Resolución avanzada de incidencias y problemas.
- Análisis de logs, rendimiento y capacidad.
- Gestión de cambios y despliegues.
- Soporte a actividades de mantenimiento.
- Elaboración de procedimientos y documentación técnica.
- Escalado y seguimiento con fabricantes.

Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de certificaciones... Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados, nos encantará conocerte Se valorará positivam

📌 Técnico/a Senior SoportePlataformas (Madrid)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Madrid