Desde Mur&Partners; ofrece posición como Administrativo/a Back Office para una empresa líder en el sector de la grifería.
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MISIÓN
La misión de la posición será proporcionar soporte administrativo y comercial a la cartera de clientes del mercado francés, garantizando una atención ágil y de calidad, la correcta gestión de los procesos comerciales y la coordinación con el equipo de ventas para contribuir al desarrollo y fidelización de los clientes.
FUNCIONES
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- Gestionar la atención telefónica y por correo electrónico a distribuidores, clientes, agentes comerciales y potenciales clientes del mercado francés, resolviendo consultas sobre productos, disponibilidad, precios y condiciones comerciales.
- Gestionar pedidos, ofertas, devoluciones, reclamaciones, reposiciones e incidencias, realizando su seguimiento a través de SAP hasta su correcta resolución.
- Coordinar el seguimiento de pedidos,
envíos y disponibilidad de mercancía, colaborando con los diferentes departamentos para garantizar un servicio productivo al cliente.
- Dar soporte al equipo comercial externo, preparando ofertas, documentación comercial, información de clientes y cualquier otro material necesario para el desarrollo de su actividad.
- Mantener actualizada la información de clientes en el ERP y CRM, realizando el seguimiento de la actividad comercial y elaborando informes básicos de la cartera asignada.
- Colaborar en la gestión administrativa de cobros e incidencias, coordinándose con el departamento financiero cuando sea necesario.
- Detectar oportunidades de mejora y colaborar en acciones de fidelización y desarrollo comercial, promoviendo los productos y servicios de la compañía y contribuyendo al crecimiento de la cartera de clientes.
REQUISITOS
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- Formación Profesional en Administración y Finanzas, Comercio y Marketing, Comercio Internacio
📌 Administrativo/a Back Office (Vallirana)
🏢 Mur&Partners
📍 Vallirana
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