Funciones principales

Lea el resumen de esta posibilidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
Como técnico de campo: Palex Medical desea incorporar un/a Field Service Engineer (Speciality). La persona seleccionada será responsable del mantenimiento de los equipos de la línea de hemodiálisis, asegurando un servicio técnico de calidad. El rol combina trabajo en campo, gestión técnica y coordinación con diferentes áreas, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y la máxima satisfacción del cliente.

Ubicación
Madrid o Barcelona

Funciones principales
Como técnico de campo:

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- Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de Hemodiálisis
- Instalaciones y retiradas de equipos
- Formaciones de uso de equipos a clientes
- Promover los contratos de mantenimiento con los clientes
- Mantener comunicación de calidad con el cliente e implementar las acciones correctivas oportunas para asegurar su satisfacción




- Actuar de manera autónoma y escalar las situaciones que puedan repercutir en las expectativas del cliente
- Control de su Car Stock y de la calibración de los instrumentos
- Reportar en la hoja de trabajo las tareas realizadas con exactitud y claridad
- Seguimiento riguroso de los protocolos técnicos de mantenimiento

Como técnico especializado se responsabilizará de:

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- Recibir formación en los distintos proveedores internacionales e impartir formación interna a los técnicos de área
- Gestionar y mantener la base de documentación técnica de los equipos de los que es especialista
- Dar soporte a los técnicos de área en las averías complejas y contactar con el fabricante si es necesario
- Definir junto al Field Service Manager el nivel de stock necesario para operación óptima
- Altas y mantenimiento de la base de datos de recambios
- Redacción y actualización de los protocolos técnicos de los equipos de los que es especial

📌 Field Service Engineer (Madrid)
🏢 Palex España
📍 Madrid