Misión

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Apoyar la integración transversal de centros médicos adquiridos/integrados en la aseguradora, asegurando la alineación de marca, experiencia cliente, estrategia comercial y ecosistema digital. Actuar como nexo entre múltiples áreas (Marca, Marketing, Comunicación, Digital, Distribución) para garantizar un lanzamiento exitoso y coherente.

Funciones

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- Marca y Experiencia Cliente

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- Coordinar la implementación del actual posicionamiento e identidad visual en todos los centros.
- Revisar, actualizar y adaptar el brandbook a contexto sanitario.
- Diseñar la experiencia física y digital del paciente (espacios, señalética, elementos de bienvenida).
- Gestionar la selección de elementos de experiencia (mobiliario, decoración, tecnología en centros).
- Supervisar contenidos para pantallas y soportes digitales in-situ.
- Marketing y Captación

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- Diseñar estrategias de lanzamiento diferenciadas por centro.




- Desarrollar planes de marketing específicos con foco en servicios privados (dental, tratamientos especializados).
- Coordinar activaciones de captación a nivel local.
- Colaborar con Distribución y equipos comerciales para alineación de mensajes.
- Impulsar acciones para incrementar notoriedad y penetración en zonas de bajo aseguramiento.
- Comunicación y Ecosistema Digital

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- Definir marcos de comunicación asistencial y comercial.
- Evolucionar la experiencia del Portal Paciente.
- Coordinar la integración de servicios digitales con MyAXA y CompAAss.
- Garantizar coherencia en la experiencia omnicanal (física + digital).
- Gestión Transversal

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- Actuar como coordinador entre áreas (Marca, Marketing, Comunicación, Digital, Operaciones).
- Documentar decisiones y asegurar trazabilidad.
- Reportar avances y gestionar desviaciones.

Perfil

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- Experiencia Esencial

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- 2+ años en roles de integración, transformación o l

📌 Técnico/a Marketing, Experiencia Cliente y Comunicación_Temporal (Madrid)
🏢 Axa
📍 Madrid