GettSleep | Madrid-Barajas T4S

En GettSleep buscamos incorporar una persona a nuestro equipo de Recepción / Guest Experience en el aeropuerto Madrid-Barajas T4S. Buscamos un perfil orientado al cliente, pero también comercial, resolutivo y con buenos conocimientos informáticos, capaz de desenvolverse con autonomía en un entorno aeroportuario internacional y ágil. La posición es presencial, a jornada completa y con turnos rotativos, por lo que necesitamos una persona con disponibilidad y flexibilidad horaria.

?️ ¿Cuáles serán tus funciones?

Recibir y atender a los huéspedes de forma profesional, cercana y cordial.
Gestionar check-in y check-out.
Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y consultas.
Informar a los pasajeros sobre nuestros servicios y facilitar una experiencia excelente.
Detectar oportunidades de venta y venta adicional (upselling) de nuestros servicios.
Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes.
Gestionar cobros y operaciones en los sistemas establecidos.
Resolver incidencias de forma rápida y orientada a soluciones.




Coordinarse con Housekeeping y otros equipos internos.
Utilizar sistemas de reservas, herramientas informáticas y aplicaciones internas.
Mantener la recepción limpia, organizada y preparada para recibir a los clientes.
Cumplir los procedimientos operativos y de seguridad establecidos.

? ¿Qué buscamos?

Requisitos imprescindibles:

Experiencia previa en hostelería, recepción, atención al cliente, ventas o Guest Experience.
Dotes comerciales y orientación a resultados, con capacidad para identificar oportunidades de venta y ofrecer nuestros servicios de forma natural.
Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Español e inglés a nivel alto, tanto hablado como escrito.
Buenos conocimientos informáticos y facilidad para trabajar con sistemas de reservas, email, Office y diferentes herramientas digitales.
Capacidad de organización, atención al detalle y autonomía.
Persona resolutiva, proactiva y

📌 Recepcionista / Guest Experience (Madrid)
🏢 GettSleep
📍 Madrid