Acerca del empleo
? Oferta de Empleo: Analista de Operaciones Bancarias
Modalidad: 2 primeros meses híbrido, luego 100% Remoto en Madrid
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Tiempo completo
? Sobre el puesto
Desde SOTEC Consulting – Grupo Astek buscamos un/a Analista de Operaciones Bancarias para incorporarse al área de Operaciones en un proyecto fiable dentro del sector financiero.
La persona será el principal punto de contacto para clientes corporativos, proporcionando soporte sobre la gama de productos de Cash Management, gestionando solicitudes, incidencias e investigaciones y coordinando su resolución con diferentes equipos internos.
? Funciones
Actuar como punto de contacto principal para clientes corporativos.
Gestionar y resolver solicitudes e incidencias relacionadas con productos de Cash Management.
Realizar investigaciones y análisis para identificar y resolver problemas.
Coordinar la resolución de incidencias con diferentes equipos internos.
Garantizar una atención eficiente y de calidad al cliente.
Gestionar situaciones complejas manteniendo un alto nivel de servicio y excelencia operativa.
?️ Requisitos obligatorios
Experiencia en operaciones, soporte a clientes o servicios financieros, especialmente en entornos de Cash Management.
Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
Experiencia gestionando solicitudes e incidencias de clientes.
Capacidad para coordinarse con diferentes equipos y stakeholders internos.
Alta orientación al cliente y sentido de ownership.
Capacidad para gestionar situaciones complejas manteniendo altos estándares de servicio.
Inglés C1 o superior (obligatorio).
? Requisitos valorables
Francés B2 o superior.
Español.
Experiencia previa en Cash Management o productos de banca corporativa.
Experiencia en entornos operativos de banca o servicios financieros.
? Lo que ofrecemos
Participación en proyectos innovadores y de alto impacto.
Cultura colaborativa con equipos multidisciplinarios.
Planes de desarrol
📌 Analista de Operaciones Bancarias (España)
🏢 Astek
📍 España