Putzmeister Ibérica necesita incorporar un Tecnico/a para nuestro Call Center. Buscamos contar con el mejor talento, el tuyo. Queremos que formes parte de un proyecto que piensa a lo grande, de crecimiento y continua expansión, y donde las personas son el principal activo de Putzmeister Ibérica.

¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.
¿Quieres formar parte del equipo? Estamos preparados para escuchar que tienes que ofrecernos.

En definitiva, Queremos conocerte

¿Qué tareas se incluirán en tu día a día?

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- Atención de quejas y reclamaciones.
- Dar soporte al Servicio 24/7.
- Elaboración de informes sobre las incidencias detectadas e introducciones de Servicio.
- Reportar a la persona responsable del área
- Actuar como intermediario en la relación con el cliente.
- Gestión de Garantías
- Redacción de presupuestos
- Utilización de planos y croquis para la reparación de máquinas.
- Introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, etc.



en los programas preparados para ello y análisis de los mismos. CAPA, Cockpit, My Fleet, SAP.
- Haciendo uso del Cockpit, realizar contacto pro activo con el cliente para análisis de errores y alarmas para prevenir averías y paradas de máquina. Así como propuesta de contratos de mantenimiento y otros servicios existentes o por desarrollar a clientes

¿Cuáles son los requisitos mínimos para esta posición?

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- Experiencia mínima de 2 años
- Formación técnica en electricidad/ electrónica, hidráulica y/o mecánica.
- Conocimientos en programación y automatización industrial.
- Atención al cliente
- Experiencia con maquinaria obras públicas y/o industria
- Contrato Indefinido.
- Retribución competitiva en función de la valía del candidato/a.
- Planes de retribución flexible (seguro médico, tickets restaurante y guardería).
- Cuidamos a nuestros empleados y sus familias, entre nuestros incentivos, contamos con un Plan de Bienestar en base a tres pilares b

📌 Técnico/a de servicio remoto- maquinaria industrial (Madrid)
🏢 Putzmeister Ibérica
📍 Madrid