Beca Guest Relations (Septiembre) - NH Collection Madrid Suecia

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Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América. Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

Buscamos un/a estudiante apasionado/a por la hotelería y el trato con el cliente para realizar prácticas en nuestro departamento de Guest Relations (para incorporación en Septiembre).



Tendrás la posibilidad de formar parte de un equipo dinámico enfocado en ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, aprendiendo de primera mano cómo funciona la atención al cliente en un hotel de alto nivel.

¿Qué tendrás que hacer?
Atención al huésped

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- Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer una atención personalizada.
- Acompañar a clientes VIP: check-in personalizado, rooming y asistencia durante su estancia.
- Atender consultas, solicitudes especiales y necesidades específicas.
- Garantizar la satisfacción del huésped durante todo su ciclo de estancia.

Gestión operativa

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- Preparar informes diarios de llegada de VIPs y huéspedes especiales.
- Coordinar detalles con otros departamentos: Housekeeping, F&B;, Mantenimiento, Reservas.
- Apoyar en la resolución de incidencias asegurando una experiencia positiva.
- Participar en el diseño y preparación de amenities, detalles de bienvenida y sorpresas.
- Apo

📌 Guest Relations Intern (Madrid)
🏢 Hesperia Group
📍 Madrid