Protiberia es una empresa innovadora especializada en el desarrollo de soluciones sostenibles basadas en la cría y procesamiento de Tenebrio molitor. Trabajamos en proyectos de I+D, expansión industrial y desarrollo tecnológico dentro del sector biotech y agroalimentario.

¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.
Buscamos incorporar una persona organizada, resolutiva y con capacidad para asumir responsabilidades reales dentro del área de compras y atencion al cliente.

Tareas
Misión del puesto

Garantizar una experiencia sobresaliente para clientes y distribuidores de Protiberia mediante la gestión eficiente de pedidos, la atención al cliente, la coordinación de compras y proveedores, y la administración de las plataformas de comercio electrónico, asegurando el correcto flujo de información y mercancías desde la recepción del pedido hasta su entrega.

Funciones principalesAtención al cliente

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- Gestionar consultas,



incidencias y solicitudes de clientes a través de teléfono, correo electrónico y otros canales digitales.
- Realizar el seguimiento de pedidos y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus compras.
- Resolver reclamaciones e incidencias de manera ágil y profesional.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y registrar las interacciones comerciales.

Gestión de pedidos

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- Recepcionar, registrar y procesar pedidos de clientes nacionales e internacionales.
- Coordinar la preparación, expedición y entrega de los pedidos junto con los departamentos implicados.
- Supervisar el cumplimiento de plazos de entrega y resolver posibles incidencias logísticas.
- Gestionar documentación comercial, albaranes, facturas y documentación de transporte.

Gestión del e-commerce

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- Administrar la tienda online de Protiberia y sus plataformas de venta digital.
- Actualizar fichas de productos, precios, fotografías y contenidos.
- Su

📌 Responsable de E-commerce, Compras y Atención al Cliente (Casas-Ibáñez)
🏢 Protiberia
📍 Casas-Ibáñez