- Gestionar y realizar el seguimiento de la cartera de clientes con facturas vencidas.
- Contactar con clientes mediante teléfono y correo electrónico para negociar y asegurar el cobro.
- Elaborar y actualizar informes de antigüedad de saldos (Aging).
- Coordinar acciones de recuperación con el equipo Comercial y Operaciones.
- Gestionar requerimientos formales, burofaxes y expedientes de reclamación.
- Preparar la documentación necesaria para procedimientos judiciales cuando sea necesario.
- Realizar el seguimiento de expedientes junto con la asesoría legal externa.
- Elaborar indicadores de morosidad (DSO, Aging, previsión de cobros, etc.).
- Participar en la evaluación del riesgo de nuevos clientes.
- Gestionar incidencias relacionadas con cobros y devoluciones bancarias.
- Proponer mejoras en los procesos de crédito y recuperación de deuda.
- Se valorará formación específica en gestión de cobros.
Experiencia
- Entre 1 y 3 años de experiencia en departamentos de cobros, administración, finanzas o atención a clientes con gestión de impagos.
Conocimientos
- Excel nivel intermedio/avanzado.
- Experiencia con ERP (muy valorable Sage 200 u otros).
Competencias
- Excelentes habilidades de negociación.
- Capacidad para trabajar con autonomía y organización.
- Orientación a resultados.
- Atención al detalle.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad para colaborar con distintos departamentos.
- Incorporación estable en una empresa en crecimiento.
- Formación y apoyo durante el proceso de integración.
- Retribución compuesta por salario fijo + variable según objetivos.
- Un contexto dinámico donde tendrás un papel clave en la gestión financiera de la compañía.
Incorporación prevista: 1 de septiembre
Sobre FelpudoRent
En FelpudoRent ayudamos a empresas de toda España a mantener una imagen profesional mediante soluciones de alquiler y mantenimiento de felpudos. Apostamos por la mejora continua, la cercanía con nuestros clientes y el trabajo en equipo.
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