Dar soporte administrativo y operativo al equipo comercial, asegurando la correcta gestión de los procesos de venta y la coordinación con áreas transversales, contribuyendo a la eficiencia y calidad del servicio al cliente dentro del sector alimentación.

Misión del puesto

Dar soporte administrativo y operativo al equipo comercial, asegurando la correcta gestión de los procesos de venta y la coordinación con áreas transversales, contribuyendo a la eficiencia y calidad del servicio al cliente dentro del sector alimentación.

Detalles del cliente

Compañía industrial del sector FMCG especializada en soluciones de packaging para la industria alimentaria, con sólida trayectoria y clientes de primer nivel. Destaca por su enfoque en sostenibilidad, innovación y crecimiento, en un contexto de evolución y profesionalización de su modelo de negocio.

Descripción de la oferta

Funciones principales

- Gestión y seguimiento de pedidos de clientes nacionales e internacionales.
- Atención comercial y servicio al cliente en francés y español.
- Elaboración y seguimiento de ofertas comerciales.
- Coordinación con los departamentos de producción, logística y compras para garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega.
- Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, entregas y documentación comercial.
- Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes y condiciones comerciales.
- Apoyo administrativo al equipo comercial.
- Preparación de informes, documentación y reportes de actividad.
- Gestión documental de exportaciones y operaciones internacionales cuando sea necesario.

Perfil ideal

Requisitos

- Formación en Administración, Comercio Internacional, ADE o similar.
- Nivel alto de francés (mínimo B2/C1), tanto oral como escrito.
- Nivel medio de inglés valorable.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Back Office Comercial, Atención al Cliente o Administración Comercial.
- Dominio de herramientas informáticas y ERP de gestión.




- Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Persona organizada, resolutiva y orientada al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Oferta de empleo

Crecimiento profesional dentro de una compañía referente en su sector.

Desired Skills and Experience

Descripción de la empresa

Empresa industrial consolidada, con una destacada presencia en mercados internacionales y en pleno proceso de crecimiento, busca incorporar un/a Back Office Comercial con Francés para dar soporte a la actividad comercial y garantizar un servicio excelente a clientes internacionales.

Misión del puesto

La persona seleccionada será responsable de la gestión administrativa y comercial de una cartera de clientes internacionales, actuando como nexo de unión entre clientes, equipo comercial, producción y logística, asegurando el correcto seguimiento de los pedidos y la satisfacción del cliente.

Funciones principales

- Gestión integral de pedidos desde su recepción hasta la entrega al cliente.
- Atención y seguimiento de clientes internacionales, principalmente del mercado francófono.
- Elaboración y seguimiento de ofertas comerciales.
- Coordinación con los departamentos de producción, planificación y logística.
- Seguimiento de plazos de fabricación y entrega.
- Gestión y resolución de incidencias comerciales y logísticas.
- Preparación y revisión de documentación comercial relacionada con exportaciones.
- Actualización de tarifas, condiciones comerciales y datos de clientes en el ERP.
- Soporte administrativo y comercial al equipo de ventas.
- Elaboración de informes y seguimiento de indicadores comerciales.

Requisitos

- Formación en Administración y Dirección de Empresas, Comercio Internacional, Administración o similar.
- Francés fluido, imprescindible (nivel C1 o equivalente).
- Experiencia mínima de 2 años en departamentos comerciales, exportación o back office.
- Manejo habitual de ERP y herramientas Office.

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📌 Técnico/a de back office comercial con francés (País Vasco)
🏢 Michael Page
📍 País Vasco