Service Manager
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Service Manager Cloud
para unirse a nuestro equipo en Madrid en un entorno de trabajo híbrido.
Liderará la operación gestionada de un contexto empresarial basado principalmente en Azure.La persona será responsable de garantizar el cumplimiento de SLAs y la mejora continua del servicio.
También coordinará la gestión de incidencias críticas y la colaboración entre equipos internos, proveedores y partners tecnológicos.Trabajará con equipos de infraestructura, seguridad, plataformas cloud y FinOps.
Asegurará la correcta integración con ServiceNow y el alineamiento con procesos ITIL.
Competencias:
* Gestión de stakeholders
* Liderazgo y coordinación de equipos
* Orientación a servicios y mejora continua
* Capacidad de reporting ejecutivo
* Gestión de crisis e incidentes críticos
Certificaciones obligatorias o altamente valorables:
* Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-104)
* Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert (AZ-305)
* ITIL v4 Foundation o superior
* FinOps Certified Practitioner (muy valorable)
* Azure Security Engineer Associate (AZ-500) (valorable)
Certificaciones Azure prioritarias con alto nivel de valoración:
* AZ-104
* AZ-305
* ITIL v4
* FinOpsREAD FULL DESCRIPTIONEPAM NEORIS es un acelerador digital que acompaña a algunas de las compañías más importantes del mundo en sus desafíos de negocio y evolución tecnológica, combinando excelencia global en ingeniería con experiencia regional y cercanía local
📌 Service Manager (Madrid)
🏢 Neoris
📍 Madrid