Resumen
• Responsable de las puestas en marcha, mantenimiento preventivo y
reparaciones para SAI’s, baterías y sistemas de conectividad de VERTIV.
• Su participación es requerida para establecer, promover y mantener
relaciones de excelencia con todos los clientes,comerciales, distribuidores y
otros agentes en su ámbito de actuación.
• Mantener continuas comunicaciones con el equipo de dispatching, así como
con los coordinadores, supervisores y manager del departamento.
• Responsable de los repuestos asignados.
• Asegurar la ejecución de todos los controles prescritos por las
regulaciones ITC relativas a comercio internacional de productos, servicios,
sistemas y tecnologías Vertiv cuya composición se haya producido total o
parcialmente en Estados Unidos.
• Seguir y respetar, en todas sus intervenciones, la pautas Medioambientales
establecidas por Vertiv Spain, y las que sean particulares a las instalaciones
del cliente donde realiza la intervención.
Tareas & responsabilidades
• Responder, de una manera profesional, a todas las llamadas de servicio
asignadas cuando se permanece de guardia.
• Leer, comprender y cumplir con todos los procedimientos establecidos.
• Desempeñar todos los trabajos de forma segura, y de acuerdo a lo
establecido en la política de seguridad.
• Asegurar periódicamente que los repuestos son debidamente gestionados.
• Mantener al equipo de dispatchers informado de tus trabajos programados y
del estado de todos los trabajos abiertos a través del procedimiento definido.
• Mantener la precisión de la información de clientes reportando cualquier
error detectado.
• Enviar diariamente la Service Request (SR), de forma puntual, correcta y
completa.
• Mantener el vehículo límpio y con el mantenimiento adecuado.
• Reportar y promover cualquier oportunidad de venta o mejora que sea
necesria en una instalación.
• Atender las reuniones con clientes cuando se requiera.
• Ser el punto de referencia para clientes principal en caso de emergencia y
resolución de p
📌 Field Service Engineer (Madrid)
🏢 Vertiv
📍 Madrid