Descripción del puesto

Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.
Solution Architect en pasiona

Buscamos un Arquitecto de Soluciones para definir la arquitectura objetivo de la solución Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS). El rol incluye diseñar una arquitectura escalable y multinacional, así como definir una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos.

Responsabilidades

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- Definir la arquitectura objetivo de la solución Genesys Cloud CCaaS.
- Diseñar una arquitectura escalable y multinacional.
- Definir una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos.

Experiencia demostrada

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- Experiencia comprobada como Arquitecto Empresarial o Arquitecto de Soluciones en implementaciones a gran escala y multinacionales de Genesys Cloud (CCaaS).

Requisitos mínimos
Habilidades técnicas requeridas





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- Sólido entendimiento de la arquitectura cloud, diseño de redes, APIs y patrones de integración de datos.
- Experiencia diseñando integraciones de soluciones AI/ML, incluyendo IA conversacional, LLMs y sistemas de analítica.
- Se valorará familiaridad con procesos del sector asegurador y marcos regulatorios.

Habilidades interpersonales

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- Comunicación: capacidad para comunicar ideas, opiniones y retroalimentación de manera clara y efectiva al equipo, en inglés.
- Colaboración: capacidad para trabajar bien con otros y contribuir a una dinámica de equipo positiva.
- Resolución de problemas: capacidad para analizar situaciones y desarrollar soluciones efectivas.
- Gestión del tiempo: capacidad para priorizar tareas y gestionar cargas de trabajo para cumplir plazos.

Idiomas
Español e inglés fluido.

Incentivos

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- Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras
- Mejora

📌 Solution Architect (Barcelona)
🏢 Pasiona
📍 Barcelona