¿Podría interesarte un cambio profesional de cara a septiembre? Desde Boycor estamos buscando un/a IT Service & Vendor Management Specialist / Gestor/a de Proveedores IT para incorporarse directamente en empresa líder en servicios tecnológicos y operaciones IT, que impulsa la transformación digital de grandes compañías mediante la gestión de infraestructuras, servicios gestionados y soluciones innovadoras en entornos internacionales.

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Como Gestor/a de Proveedores IT te encargarás de gestionar el seguimiento operativo de los proveedores tecnológicos de uno de los principales clientes de la compañía, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs), identificando oportunidades de mejora y asegurando una prestación optimizado y alineada con las necesidades del negocio.
¿Cómo SERÁ tu día a día?
- Realizar el seguimiento operativo de los proveedores IT, asegurando que los servicios se prestan conforme a lo acordado.




- Monitorizar los KPIs y SLAs, analizando desviaciones y proponiendo acciones de mejora cuando sea necesario.
- Coordinar reuniones de seguimiento con proveedores y equipos internos para revisar el estado del servicio, incidencias y próximos pasos.
- Hacer seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing, supervisando su evolución y escalando aquellas críticas.
- Elaborar informes ejecutivos y dashboards con indicadores de servicio, rendimiento, costes y cumplimiento de objetivos.
- Revisar contratos y validar la facturación de los proveedores, comprobando que los servicios prestados se corresponden con lo contratado.
- Gestionar planes de mejora y penalizaciones cuando los proveedores no cumplan los niveles de servicio establecidos.
- Colaborar con las áreas de negocio para entender sus necesidades y asegurar que los servicios IT están alineados con sus expectativas.
- Experiencia consolidada en

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