En NTT DATA buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte Audiovisual para incorporarse al equipo de Digital Workplace Services.

¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta posibilidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato.
Este rol está orientado a la operación diaria, soporte técnico y mantenimiento de sistemas audiovisuales, salas de reuniones inteligentes, videoconferencia corporativa y plataformas de colaboración audiovisual.

Participará en la resolución de incidencias, ejecución de tareas operativas y soporte a usuarios sobre entornos audiovisuales corporativos y salas de reuniones.

Responsabilidades

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- Resolver incidencias y solicitudes relacionadas con sistemas audiovisuales.
- Dar soporte a salas de reuniones y sistemas de videoconferencia.
- Realizar troubleshooting sobre dispositivos de audio, vídeo y colaboración.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Apoyar en despliegues y renovaciones de equipamiento audiovisual.
- Gestionar incidencias mediante herramientas ITSM.




- Mantener actualizada la documentación operativa.
- Colaborar con otros equipos técnicos para la resolución de problemas complejos.
- Gestionar inventario y control de activos audiovisuales.

Experiencia

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- Entre 1 y 4 años de experiencia en soporte audiovisual o videoconferencia.
- Experiencia en soporte de salas de reuniones corporativas.
- Experiencia utilizando herramientas ITSM.

Conocimientos técnicos

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- Cisco Webex
- Sistemas de audio profesional
- Sistemas de videoconferencia
- Equipamiento audiovisual corporativo
- HDMI y conectividad audiovisual

Conocimientos deseables en IA

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- Uso de IA para soporte técnico y documentación.
- Automatización básica de tareas operativas.

Certificaciones valoradas

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- Orientación al servicio.
- Capacidad de aprendizaje.
- Resolución de incidencias.
- Comunicación con usuarios.
- Trabajo en equipo.
- Interés por tecnologías audiovisuale

📌 Ingeniero/a de Soporte Audiovisual (Madrid)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Madrid