Somos Plexus Tech, una compañía tecnológica con más de 4.000 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas.
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Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia global, colaboramos con casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos tecnológicos en sectores clave.
Necesitamos incorporar profesionales con visión, experiencia y ganas de formar parte de proyectos reales, complejos y con impacto
Requisitos
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- Ciclo Formativo Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o similar.
- Experiencia en resolución de incidencias, peticiones, consultas en modalidad presencial y en remoto.
- Experiencia en Instalación y configuración Hardware y Software de puestos de usuarios.
- Experiencia en atención telefónica.
- Soporte eventos y VIP.
Qué harás como Técnico/a Soporte
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- Recepción y resolución de nivel 1 de incidencias/peticiones/consultas.
- Soporte eventos y VIP.
- Soporte, adopción y acompañamiento a usuarios en las nuevas operativas y herramientas.
- Acompañamiento y soporte a usuarios para lograr la operatividad plena tras la integración, basando las identidades y roles en el reciente sistema de RBAC: IGA.
- Documentación a empleado: labores de creación de contenido para empleados basado en los nuevos entornos y procesos de trabajo.
- Documentación a equipos técnicos: labores de creación de contenido técnico para realizar el traspaso de conocimiento entre equipos de soporte nivel 1.
- Soporte y acompañamiento a usuario para la plena explotación de los servicios de M365.
Beneficios
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- Participar en proyectos innovadores con impacto real, en sectores clave, con tecnologías punteras y clientes nacionales e internacionales.
- Retribución flexible para optimizar tu salario, con ventajas fiscales en tickets restaurante,
📌 Ingeniero/a de soporte de TI (Madrid)
🏢 Plexus Tech
📍 Madrid
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