El segmento SMB, pequeñas y medianas empresas, es una de las principales palancas de crecimiento del negocio B2B de Cabify.
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Buscamos a una persona analítica, curiosa y con mentalidad operativa para ayudarnos a escalar este segmento de forma más eficiente. El rol combina seguimiento operativo del segmento, análisis del funnel de adquisición y apoyo en la identificación de oportunidades de crecimiento de cartera.
Trabajarás con datos reales de negocio, procesos comerciales y equipos de distintos mercados. No es un rol de apoyo pasivo: tendrás responsabilidad progresiva, espacio para proponer mejoras y oportunidad de explorar herramientas de IA y automatización aplicadas a problemas reales de Growth.
Ayudar a impulsar el crecimiento del segmento SMB manteniendo ordenada la operación del canal, entendiendo el funnel en profundidad y convirtiendo datos e insights en mejoras concretas de conversión, eficiencia y crecimiento.
Operación y procesos SMB
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- Dar seguimiento al día a día del segmento: SLAs, calidad de datos y cumplimiento de procesos.
- Identificar fricciones, inconsistencias y cuellos de botella en el proceso comercial.
- Colaborar con equipos comerciales, marketing y operaciones para implementar mejoras basadas en datos.
- Documentar procesos fundamental: playbooks, definiciones de métricas y flujos operativos.
Análisis de funnel y datos
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- Analizar la conversión del funnel SMB por canal, país, segmento o etapa.
- Mantener y actualizar reporting recurrente.
- Detectar patrones, desviaciones y oportunidades de mejora a partir de los datos.
- Traducir hallazgos en recomendaciones claras y accionables para el negocio.
Crecimiento, automatización e innovación
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- Investigar oportunidades para hacer crecer SMB: segmentos, mercados, mejoras y eficiencia de adquisición.
- Explorar herramientas de IA y automatiza
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