Responsable de Suscripción y Operaciones de Auto
Se busca incorporar un/a Responsable de Suscripción y Operaciones de Auto para liderar una unidad estratégica dentro del negocio de seguros con sede en Madrid.
Sobre la posición
Es una posición de nueva creación, impulsada por el crecimiento sostenido de la compañía y la apuesta por profesionalizar sus operaciones.
El candidato/a liderará dos áreas principal: Renovaciones / Retención y Dealer Support, garantizando excelencia operativa, calidad de servicio y cumplimiento de objetivos comerciales.
La responsabilidad incluye consolidar una nueva estructura organizativa, dirigir la operación diaria y promover la mejora continua, eficiencia y desarrollo de equipos.
¿Cuál será tu misión?
Liderar la operación diaria de los equipos de Renovaciones y Dealer Support, asegurando una gestión eficiente, una excelente experiencia para clientes y la red comercial, y una toma de decisiones basada en datos que contribuya al crecimiento rentable del negocio.
Te incorporarás en un momento de evolución organizativa,



con la meta de separar la gestión operativa del día a día de las iniciativas de transformación y mejora continua.
El principal desafío es liderar un equipo experimentado, generar confianza y acompañar a la organización en el proceso de cambio con organización, planificación y anticipación.
Principales responsabilidades

Liderar los equipos de Renovaciones / Retención y Dealer Support.
Desarrollar, motivar y acompañar a los profesionales del área.
Definir objetivos individuales y colectivos alineados con la estrategia del negocio.
Realizar seguimiento del desempeño, coaching y planes de desarrollo.
Fomentar una cultura de colaboración, compromiso y orientación al cliente.

Gestión operativa

Garantizar el correcto funcionamiento de la operación diaria.
Supervisar la calidad del servicio y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Optimizar la productividad de los equipos y los tiempos de respuesta.
Resolver incidenc

📌 Responsable de Suscripción y Operaciones de Auto (Madrid)
🏢 Amghuman
📍 Madrid