Dar soporte al equipo comercial en la gestión integral de cuentas clave, asegurando la correcta ejecución de la operativa comercial, el seguimiento de la actividad y la coordinación interna, con el objetivo de ofrecer un alto nivel de servicio al cliente y contribuir al crecimiento, desarrollo y fidelización de las cuentas.
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Funciones y responsabilidades
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- Apoyar al equipo comercial en la gestión y desarrollo de cuentas clave.
- Elaborar, gestionar y hacer seguimiento de ofertas comerciales.
- Realizar el seguimiento de pedidos, incidencias y necesidades de clientes.
- Coordinar con departamentos internos (producción, calidad, logística y administración) para garantizar el correcto servicio.
- Preparar informes, análisis de ventas y reportes comerciales para la toma de decisiones.
- Mantener actualizada la información en CRM y herramientas comerciales.
- Dar soporte en la planificación y ejecución de acciones comerciales definidas por el responsable de cuentas.
- Coordinar internamente los requerimientos de clientes asegurando el cumplimiento de plazos y condiciones.
- Analizar estructuras de costes y apoyar en la elaboración de propuestas comerciales.
- Detectar desviaciones en ventas, márgenes o servicio y proponer acciones correctivas.
- Preparar documentación y materiales para reuniones con clientes.
- Colaborar en la mejora continua de procesos comerciales y de gestión de cuentas.
Perfil requerido (H/M/D)
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- Grado en Administración y Dirección de Empresas, Comercio, Marketing o similar.
Experiencia
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- Experiencia mínima de 3 años en posiciones comerciales.
- Experiencia en gestión de cuentas principal.
- Valorable experiencia en sectores industriales o de gran consumo.
- Nivel alto de inglés.
Conocimientos técnicos
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- Manejo avanzado de Excel. xqbhyrx
- Experiencia con herramientas CRM.
- Capacidad analítica y de interpretación de dat
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