¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar".
¿Te interesaría seguir desarrollándote como Service Delivery Manager en una de las principales entidades bancarias del país?
Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Service Delivery Manager (DOIM) para liderar y garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de las plataformas de Seguridad Física, trabajando de cerca con equipos de primer nivel en un entorno altamente dinámico. El puesto puede ubicarse de manera híbrida en Alicante, Barcelona o Madrid.
En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será ser el nexo de unión entre el área tecnológica y el negocio, velando por el cumplimiento de los SLAs y coliderando la gestión operativa de la mano de nuestro partner estratégico.
Para ello, ¿qué vas a necesitar?
Funciones principales
-
- Liderar la gestión operativa del servicio y supervisar los KPIs y SLAs del equipo externalizado.
- Actuar como interlocutor clave entre los perfiles de negocio (cliente interno) y las áreas horizontales de infraestructura.
- Gestionar la demanda y ejecución de proyectos del dominio (apoyándote en el equipo de PMO), asegurando plazos y calidad.
- Coordinar las operaciones de la plataforma: capacity management, gestión de vulnerabilidades y optimización del servicio.
- Asegurar el correcto licenciamiento, modelado y mantenimiento de los activos de Seguridad Física.
- Consolidar y reportar el estado de las iniciativas y proyectos en curso a la dirección.
Requisitos
-
- Estudios superiores (Ingeniería, Matemáticas o similar).
- Mínimo 4 años de experiencia en posiciones de Service Delivery Manager o Service Manager.
- Experiencia contrastada en la gestión de proveedores tecnológicos/partners externalizados.
- Soft Skills: Perfil con carácter, gran capacidad de interlocución y negociación, orientación al cliente, proactividad y sobresaliente gestión de l
📌 Service Delivery Manager (Barcelona)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Barcelona
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.