Especialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en FotovoltaicaLo que harás en tu día a día?
- Gestionarás y ejecutarás actividades del Servicio de Asistencia Técnica, asegurando una atención rápida y de alta calidad.
- Diagnosticarás y resolverás incidencias técnicas en instalaciones fotovoltaicas, incluyendo comunicaciones, inversores, cableado, protecciones e integración con otros sistemas.
- Darás soporte técnico a instaladores y técnicos de campo, asegurando que la ejecución cumpla los estándares de calidad y seguridad.
- Realizarás mantenimientos correctivos y preventivos en sistemas solares instalados.
- Coordinarás la escalada de incidencias complejas con fabricantes, distribuidores u otros equipos internos.
- Registrarás y documentarás todas las incidencias, actuaciones y resultados en las herramientas de ticketing y ERPs.
- Colaborarás con el equipo de ingeniería para identificar patrones, proponer soluciones y mejorar los procesos técnicos y operativos.
- Contribuirás a la mejora continua del servicio SAT, participando en la definición de procedimientos,



buenas prácticas y estándares.
- Elaborarás informes de rendimiento y calidad del servicio, identificando oportunidades de optimización.

¿Qué necesitarás para brillar en este rol?
- Experiencia demostrable en SAT, mantenimiento o soporte técnico, preferiblemente en fotovoltaica o energías renovables.
- Conocimiento sólido de sistemas solares fotovoltaicos: inversores, comunicaciones, protecciones, estructuras, monitorización y diagnosis de fallos.
- Capacidad para resolver problemas técnicos de manera ágil, estructurada y orientada al cliente.
- Habilidades de comunicación claras, tanto con clientes como con instaladores y equipos internos.
- Organización, autonomía y habilidad para gestionar múltiples incidencias en paralelo.
- Conocimiento básico de normativa eléctrica y requisitos de seguridad en instalaciones FV.
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa, con actitud proactiva y orientació

📌 Técnico/a de SAT (Madrid)
🏢 Octopus Energy
📍 Madrid