BD is one of the largest general medical technology companies in the world. Advancing the world of healthu2122 is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year—to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.
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Job Description
Responsabilidades:
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- Realizar actualizaciones cumpliendo con la regulación existente y los procesos internos.
- Proporcionar un servicio al cliente ejemplar, escalar preocupaciones técnicas y de satisfacción cuando sea necesario y mantener la responsabilidad hasta la resolución.
- Construir relaciones sólidas con clientes internos que apoyen y fomenten el crecimiento comercial y las eficiencias operativas, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
- Mantener documentación precisa,
informes y registros en nuestros sistemas de gestión de servicio al cliente, cumpliendo con los KPI y la normativa de dispositivos médicos.
- Gestionar la planificación a corto y largo plazo de manera eficiente sobre la región asignada, asegurando el uso adecuado del tiempo.
- Respetar estrictamente y cumplir con los procesos departamentales, los sistemas de calidad de BD y las normas de salud y seguridad requeridas por la organización BD y los clientes.
- Cumplir con las políticas de Salud y Seguridad de la empresa, los procedimientos de calidad, es decir, SWI (Instrucciones Estándar de Trabajo) y protocolos.
- Participar y completar con éxito y en tiempo todos los programas de formación continua obligatorios en desarrollo profesional, acordes con los objetivos laborales y de desarrollo personal.
- Proporcionar apoyo en las investigaciones sobre las quejas de los clientes y cualquier otro problema que
📌 Técnico/a de campo para actualizaciones (Vigo)
🏢 BD
📍 Vigo